Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos vêtements chauffants et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment fonctionne la technologie chauffante de vos vêtements ?
Nos vêtements intègrent des panneaux chauffants souples reliés à une batterie amovible. Vous pouvez régler l'intensité de la chaleur via un bouton de contrôle situé sur le vêtement.
Puis-je laver mon vêtement G-Heat en machine ?
Oui, la plupart de nos articles sont lavables en machine à 30°C. Il est impératif de retirer la batterie avant le lavage et nous recommandons l'utilisation d'un filet de protection.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage initial.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Les batteries sont-elles incluses avec les vêtements ?
Oui, tous nos vêtements chauffants sont livrés avec leur batterie dédiée et le chargeur secteur correspondant pour une utilisation immédiate.